人保集团作为中管金融企业，认真贯彻党中央关于积极应对老龄化的一系列决策部署，高度重视健康养老服务体系建设，在“卓越保险战略”六大战略服务中提出要深入服务健康养老，并将产业布局提升到了集团战略高度，创新构建“保险+投资+养老”一体化服务体系，深度践行国家战略，彰显“人民保险服务人民”理念。
        落实国家战略，确立养老产业顶层规划
        人保集团紧密围绕国家战略和人民群众的实际需求，坚持政治性、人民性、专业性，在去年多层次养老产业建设战略项目的基础上优化集团养老产业布局，确定“三位一体”养老社区建设和“养老专业服务机构开发计划”两大集团战略项目，并统筹搭建人保集团养老产业整体商业模式，形成了集团现阶段布局养老产业的投资策略，明确了阶段性目标和路线图，有层次有侧重的加强战略研发，持续提升养老产业战略价值，致力于将人保集团养老产业建设成为以养老服务为核心、以养老运营为载体、以保险产品为纽带的综合性产业体系。
        “三位一体”养老社区建设，构建“以机构为专业支撑、以社区为业务延伸、以居家为服务终端”的养老服务体系，将养老社区作为核心基地，以大的养老机构带动小的社区养老服务，以核心基地带动社区、居家养老，满足客户多层次养老需求；养老专业服务机构开发，对养老机构的服务内容进行梳理、分解与整合，形成定制化的服务清单和收费标准，打包成标准化的客户服务权益，打造养老服务运营质控体系，形成人保自身养老服务平台和品牌。
        坚持服务人民，构建以四大产品体系为支撑的多元业态布局
        人保集团坚持服务人民，充分发挥“三位一体”养老社区的综合性养老基地价值，将医、康、养、护等专业服务与人才培养培训相结合，通过标准化服务和养老服务专业人才，把机构养老服务模式向居家社区延伸，服务社区周边的居家老人，同时借助智慧养老线上手段，将人保的养老服务和温暖更便利地送达每一名需要的客户。打造普惠型居家社区养老服务、CCRC型活力社区、城心照护社区及智慧养老平台四大产品线，构建城心养老、活力养老、居家社区养老相协调、线上线下场景相融合的多元业态布局，更好服务人民群众养老需求。
        聚焦养老服务，推进人保养老服务机构项目落地
        人保集团聚焦养老运营服务，聚焦城心护理业态，推动人保首个养老示范基地、提供多层次养老服务的标杆项目——“人保·颐养家-怀柔项目”，人保首个养老驿站——“人保·乐养家-东直门项目”落地。两个项目是配合集团主业公司做好养老产业服务体系建设的重要抓手，是作为人保集团“保险+养老服务”融合示范项目，是引领集团健康养老产业发展的具体实践。其中，“人保·颐养家-怀柔项目”与中国康养集团首个合作落地项目，于7月25日正式签订合作协议，共同打造康养服务运营专业平台，根据初步规划，项目可提供约500张养老床位，能够为周边长者和保险客户提供专属养老服务，将保险产品与养老服务更便利地触达客户，完善人保综合客户服务体系。
        成立人保养投，开启专业化运营管理新阶段
        6月1日，集团专业化养老投资运营管理平台——人保养投正式成立，开启了人保集团养老产业公司化经营、专业化管理的历史新阶段。人保养投的成立是集团着重打造养老服务运营能力，促进保险与养老的良性互动的重要抓手。
        人保养投将通过市场化机制建设，运用专业投资和风险控制等先进管理技术，不断创新养老产业投资和运营管理方式，打造“功能完善、布局合理、服务一流、社会认可”的人保特色养老专业服务品牌，为积极应对人口老龄化问题提供中国人保养老综合解决方案。
        整合优质资源，打造人保特色服务网络
        人保集团围绕居家养老和社区养老，通过签署全面业务合作协议，整合市场上成熟养老服务机构，共同参与打造人保养老服务网络和生态链，并纳入人保养老保险服务综合体系，形成人保特色的养老服务网络。目前，已与10余家养老服务机构确定合作关系，形成可提供逾2000张床位的服务网络，并正式推出首批康护系列社区居家养老服务7种产品、康养系列机构养老服务5种产品，不断丰富人保集团健康养老服务产业链条。
        人保集团始终坚持政治性、人民性、专业性，始终将老百姓的养老服务需求放在首位，更注重满足人民生活中实际的养老服务需求，用保险和养老服务将温暖送到老百姓身边，坚持做“有温度的人民保险”！